Продвижение в соцсетях / Как привлечь клиентов в клининг

Профессиональная уборка

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Информация о пользователе

Вы здесь " Профессиональная уборка " Все про Клининг " Как продавать услуги клининга?!

Как продавать услуги клининга?!

Сообщений 1 страница 30 из 186

Поделиться 1 2008-03-11 07:59:14

  • Автор: APRELL
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2008-03-11
  • Сообщений: 11
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]

Коллеги, здравствуйте!
Начинающая клининговая компания хочет честно и качественно работать на рынке клининга в небольшом городе центральной Сибири. Пожалуйста, помогите информацией или советом, как эффективно продавать свои услуги. Спектр услуг включает в себя от химчистки ковров до комплексного обслуживания объектов недвижимости площадью до 10-12 тыс. м.кв. Особенно интересует, как эффективно подключать к сотрудничеству клиентов с долгосрочными контрактами, т.е. на постоянное комплексное обслуживание.
Очень буду признателен за любую инфо. Спасибо.

Поделиться 2 2008-03-11 23:23:28

  • Автор: Serg
  • Супер-эксперт
  • Как привлечь клиентов в клининг I
  • Откуда: Московская Область
  • Зарегистрирован: 2008-01-08
  • Сообщений: 1114
  • Уважение: [+411/-0]
  • Позитив: [+351/-6]
  • Пол: Мужской
  • Возраст: 48 [1971-07-05]
  • ICQ: 486619475

"Как эффективно продавать свои услуги" - по-моемому это главный вопрос, на который пытается ответить этот форум.
Здесь и здесь и здесь и здесь не пробовали глянуть? Темы, вроде перекликаются.
У меня на полке книжка есть "Как научиться технике эффективных персональных продаж" С.В.Шпитонкова. Для "хождений" на крупного клЫента - то шо надо! Да, книжек на эту тему море - в книжных магазинах их достаточно. Думаю новую тему Вы ради этой мысли открыли. Мысль - персональные продажи. На форуме, всё-таки, народ больше про технологии говорит, а персональные продажи - более широкая и объёмная тема - в том смысле, что простираться она может практически на любой вид бизнеса, а на сферу услуг - отделно и весьма сложно.

Отредактировано Serg (2008-03-11 23:51:41)

Поделиться 3 2008-03-12 01:32:49

  • Автор: Тарас Дударь
  • Администратор
  • Как привлечь клиентов в клининг II
  • Зарегистрирован: 2007-10-12
  • Сообщений: 2657
  • Уважение: [+1590/-4]
  • Позитив: [+1306/-34]
  • Пол: Мужской
  • Возраст: 51 [1968-08-18]

Действительно, сколько людей, столько и ситуаций, столько и различных подходов к мастерству продаж. Однозначного ответа быть не может. это в технологиях более менее два-три-четыре варианта одного и того же процесса могут быть. А найти ниточку, за которую потенциального клиента можно дернуть - талант. А он или есть, или его нет. Описать двести вариантов практически невозможно, да и не факт, что чья-то схема пригодиться в вашем конкретном случае.
Читайте этот и аналогичный форумы, активнее участвуйте в различных обсуждениях, общайтесь с коллегами - может и поймаете свою "золотую рыбку".

Поделиться 4 2008-03-12 08:48:06

  • Автор: APRELL
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2008-03-11
  • Сообщений: 11
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]

Полностью с Вами согласен, что универсального механизма, как продавать нет. Я около 2-х лет работал на продовольственном рынке - был дистрибьюторский бизнес (компания Вимм-Билль-Данн - молочная продукция, детское питание). Должен сказать, что здесь были достаточно стандартные схемы по привлечению потенциальных покупателей, проведению переговоров с ними и т.п. Рассказываешь про конкурентные преимущества своей продукции, о плюсах сотрудничества со своей компанией (например сроки доставки, условия платежа, отсрочка и т.п.). В большинстве случаев завязывается разговор, даже если он больше похож на монолог, дальше тупо "садишься клиенту на голову" и если не с первой, то со второй и третьей встречи ему легче согласиться с тобой сотрудничать, нежели слушать снова твои доводы о преимуществах работы с твоей фирмой. Конечно, были и такие, с которыми крайне трудно было найти общий язык и на контакт они шли очень тяжело, но таких было от силы 5-7%.
А как же быть с услугами. Тем более с клининговыми! Просто я всё, что на данный момент делаю, чтобы их продавать, это подаю объявления во всякие справочники, газеты и мелкие незначительные СМИ. На рекламную кампанию, состоящую из серии размещений на рекламных щитах, видеомониторах, крупных банерах, фасадах города просто нет денег, потому что это минимум 10-15 тыс.$. Но даже если и запустить подобную кампанию, где гарантия успеха? Можно же просто потратить впустую кучу денег и сидеть дальше без заказов! И это несмотря на то, что мы готовы комплексно обслуживать офисы, торговые центры, комплексы, площади до 10 тыс. м.кв. и в принципе, имеем для этого ресурсы. То есть я не понимаю, как выживать тогда мелким предпринимателям, которые оказывают услуги по химчистке ковров, жалюзей и т.п.
Извините, пожалуйста, за большой и нудный объём письма.

Просто я предлагаю совместно подумать о механизмах, хотя бы более-менее каких-то универсальных приёмах продажи клининговых услуг: как правильно строить диалог с руководителем хоз. службы торгового комплекса или офисного центра или даже небольшого офисного помещения, чтобы хоть как-то склонить его на свою сторону; в какие СМИ подавать рекламу о тех или иных видах услуг - т.е. определить целевую аудиторию и грамотно и эффективно доводить до неё нужную именно ей информацию; есть ли смысл тратить большие средства на наружнюю рекламу? и т.д. и т.п.
То есть по сути, выработать определённый маркетинг-план, который помог бы всем участникам этого рынка своей универсальностью и дал бы возможность адаптировать такую универсальную модель в соответствии с потребностями и особенностями территории, на которой работает та или иная компания, делать на какую-либо сторону более серьёзный акцент.

Буду признателен любой инициативе в этой части. Спасибо.

Реклама в соцсетях сколько стоит
Разместить на сайте рекламу
Как разместить контекстную рекламу бесплатно
Разместить рекламу за деньги
Видеореклама в сторис инстаграм