Медийная реклама / Как привлечь клиента для грузоперевозок

Как найти клиентов на грузоперевозки в 2019 году — подробная инструкция

Как привлечь клиента для грузоперевозок ICегодня опишу один из последних кейсов, а именно — расскажу и покажу на конкретном примере, как найти клиентов на грузоперевозки. И как мы получаем примерно по 200 заявок в месяц со всей России. История реальная, кейс рабочий. Реклама крутится по сей день и приносит заявки.

Это история будет полезна не только компаниям, у которых имеется свой автопарк, и кто работает по России или хотя бы по нескольким регионам. Но малым грузоперевозчикам, имеющим одну машину, также будет полезно к прочтению, ведь любой малый бизнес должен хотеть стать большим.

Содержание статьи:

Борьба с конкурентами – секретный способ!

Грузоперевозки в России — очень конкурентный бизнес. И как найти клиентов на грузоперевозки — вопрос очень такой горячий. Во-первых, на рынке достаточно много крупных игроков. Больших компаний с именем. Естественно, дабы бесплатно их не рекламировать, не будем называть имен.

Во-вторых, эти фирмы имеют нехилый бюджет на рекламу и продвижение, что еще сильнее усложняет задачу по поиску клиентов, и приближает ее статус к "миссия невыполнима". Но мы, как Том Круз, ничего не боимся и будем гнуть свою линию, иначе нафиг бы я писал эту статью.

Все эти крупные рыбехи плавают в бизнес-океане грузоперевозок довольно-таки давно, и обросли кое-какими авторитетными жабрами. А жители нашей необъятной эти имена прекрасно знают и охотно пользуются их услугами. Телевизор я давно не смотрю, но предполагаю, что именно ТВ-реклама тут играет большую роль в узнаваемости или, как там, в повышении лояльности к бренду.

Но нам на это пофиг.

Многие думают, что если их ниша конкурентная и есть крупные игроки, то и лезть в контекстную рекламу не стоит. Это, как минимум, глупая мысль. С ней вы далеко не уйдете. Да, у крупняков больше бюджеты, больше возможности, но свой кусок пирога Вы оттяпаете, будьте уверены.

На самом деле никакого секрета нет. Самый лучший способ борьбы с конкурентами — это выявлять их слабые стороны и использовать их себе в плюс, и самое главное — не бояться!

Как наш заказчик, хоть и не совсем мелкая рыбешка, но все же не побоялся конкурировать с акулами грузоперевозчиками России. И не зря. В этой статье я расскажу, сколько вышло заявок и почем.

Но слабые стороны есть у всех, их мы и будем использовать, как я говорил выше. Мы будем бороться и рекламироваться, потому что, как танки не боятся грязи, так директологи не боятся сложных и "невыполнимых" задач.

Как общаться с директологом, чтобы не слить рекламный бюджет

Как привлечь клиента для грузоперевозок II

Итак, немного предыстории и вводных данных, и перейдем уже к делу. Ровно в середине минувшего жаркого лета, а у нас в этом году оно было особенно жаркое, созрел клиент с бизнесом грузоперевозок по России. Заказчик пришел ко мне через агентство, в котором я на тот момент благополучно калымил.

Заказчик занимается разнообразными грузоперевозками по России. Фуры, тралы, рефрижераторы. Возит крупногабаритные и тяжеловесные грузы. А также занимается организацией домашних переездов. В общем, полный фарш, как говорится.

Заказчик ранее настраивал самостоятельно рекламу. Но сделал это из рук вон плохо, хотя он искренне считал, что что-то понимает в настройке Директа. Откуда — непонятно. Какие-то единичные обращения падали, но в целом реклама работала в ноль, а иногда и в минус. Кстати, он до сих пор думает, что шарит, и периодически настаивает на выполнении своих советов.

Что, кстати, не очень положительно сказывается на работе кампании. К примеру, просил он убавить ставки на некоторые кампании. Я убавил, хотя и видел, что ни к чему хорошему это не приведет. Но доказать-то надо, чтобы больше не повторялось. И в итоге два дня реклама работала в минус.

Были еще попытки влезть "со своим самоваром" ко мне на "кухню", но, к счастью, удалось образумить заказчика.

Это, знаете, как сунуть нос в щель между дверью и косяком — Вас либо щелкнет кто-нибудь по нему, либо прищемите. Так и заказчик: думал, что самый умный, а потерял в заявках. Думаю, вы поняли, о чем я хотел сказать в этом блоке.

А если нет, то не нужно слепо настаивать на своих гипотезах. Если они есть – хорошо. Обсудите со своим исполнителем. Но НЕ нужно настаивать. Зачастую директолог лучше знает, что нужно.

Знаете, есть такое выражение: если хочешь помочь — отойди, не мешай. Если вы хотите, чтобы Ваша реклама работала хорошо, просто не мешайте директологу, а просто предоставляйте все данные, которые он спросит. Это поможет. Разумеется, если вы доверяете именно этому специалисту.

Чем анализ конкурентов вреден

Анализ конкурентов вреден! Но вредит он исключительно конкурентам. И это правильно. Мы обойдем их, если правильно все сделаем.

Так вот. Начал я анализировать данное направление, так как ранее подобного опыта совершенно не было, но клиенты-то нужны заказчику. Процесс анализа ниши и конкурентов заключается в сборе информации о самой нише. Какие бывают грузоперевозки, что в чем возят, и так далее. Про анализ, наверное, напишу отдельную статью. Так что не забывайте почаще заходить на сайт.

Анализ же конкурентов – это тоже сбор информации. Просто вбиваем целевые запросы в поиск и смотрим — кто из конкурентов какие условия предлагает. Все это дело выписываем, факты сопоставляем, анализируем. Смотрим, что мы можем предложить, что не могут конкуренты.

Кстати, многие настройщики вообще пропускают это момент. Надеятся на свои креативные способности. Но зря. К слову, я раньше тоже так думал. Но те времена благополучно прошли. Так что, не переживайте и читайте дальше.

Так, на этапе анализа конкурентов я выяснил одну вещь, которая помогла нам при составлении объявлений — это то, что почти у всех перевозчиков в тесте объявлений вода водянистая. Нет конкретики. Общие тексты на все объявления. Они не употребляют ключ в тексте. И очень зря.

Как привлечь клиента для грузоперевозок III

Первое место занимает и платит больше всех кампания, у которой нет конкретики в этом объявлении. Мне нужна фура, Карл!

Второе место. Видно, что фуры. ОК. Но… ужасные быстрые ссылки. И нет второго заголовка, в котором, между прочим, можно разместить какую-то плюшку.

Третье место хорошо. Но опять не вижу фуру. Мне фура нужна.

Четвертое тоже хорошо. Только могли бы сразу написать, какая скидка.

В итоге: мы-то возим от 200 кг по России! Не говорю, что мои объявления очень крутые, можно и получше составить, но они работают. И, кстати, я бы кликнул на третье объявление.

Анализ конкурентов — важная подготовительная часть, и упускать ее не стоит. Иначе Ваши объявления не будут ничем отличаться от конкурентов. Что, как Вы понимаете, плохо.

А в объявлении-то и кроется вся сакральная сила. Тем более, что мы не обладаем могучими бюджетами, чтобы постоянно показываться на первой строчке в результатах поиска. Чем привлекательнее будет написан текст, тем больше возможностей привлечь клиентов.

Банально, но это так.

Как написать объявления для Директа и не облажаться

После анализа конкурентов и ниши я благополучно приступил к сбору всех ключевых фраз, по которым нас могут и будут искать потенциальные заказчики. После чистки осталось около 2 тысяч целевых ключей.

Далее написал объявления, используя то, что вытянул при анализе конкурентов. Во втором заголовке написал о том, что возим от 200 кг по России. И использовал ключевые слова в самом тексте объявления.

А у нас получилось так, например: если вбить "грузоперевозки фурами по России", то у нас и в заголовке и в тексте будет ключ. Наш клиент возит от 200 кг по России, а многие от 1 тонны, что сыграло нам в плюс.

По идее CTR должен был быть хороший из-за релевантности объявления запросу. Но, так как ниша конкурентная, а у заказчика бюджет ограничен, мы часто показываемся внизу страницы с результатами поиска. Это то место, куда мало кто спускается. И CTR так себе.

Но CTR нас не очень интересует, хотя неплохо было бы поднять его с полшестого на двенадцать, но мы в данный момент боремся с ним и, думаю, скоро поднимем. Но что-то я отвлекся.

Получились вот такие объявления:

Как привлечь клиента для грузоперевозок IV

В РСЯ создал по три варианта текстов и картинок для каждого объявления, для А/Б тестирования. Это сделано для того, чтобы понять, какая связка лучше работает и приносит больше заявок. Остальные в дальнейшем отключаю.

Как привлечь клиента для грузоперевозок VКак привлечь клиента для грузоперевозок VI

В объявлениях нужно писать только очевидные выгоды от сотрудничества с вами. Никакой воды, типа "доверьте нам свой груз и спите спокойно". Ключевой запрос в заголовке и в тексте. Быстрые ссылки также всякой бесполезной инфой не заполняйте, типа "отзывы", "контакты" и т.п. Пишите только выгоды. Ну и призыв к действию – это важно!

Как получить 200+ заявок по цене чашки кофе, в нише грузоперевозки по России

Теперь расскажу, каких результатов удалось достичь. Первый месяц после запуска был на "троечку". Заявки были. Их было достаточно много, но цена цели колебалась в районе 500 рублей. Что нас не устраивало.

Нужна была оптимизация. Первым делом я почистил трафик, т.е. смотрел по каким запросам показываются объявления. И мусорные слова, не относящиеся к нише, добавлял в минус-слова. Проще говоря, блокировал по таким фразам показы.

Дальше корректировки по возрасту, полу и устройствам. К примеру, заявки выходили дорогие с мобильных – убавил ставку. Люди от 18 до 24 так же не очень хорошо оставляли заявки, тоже убавил ставку. Отключил малоэффективные варианты текстов и картинки в РСЯ.

Не буду описывать все действия, которые сделал начиная с 17 июля, дабы не превратить эту статью в "войну и мир", скажу одно: их было проведено ой как немало.

Итак, переходим к сладкому. Посмотрим общие результаты кампании за три месяца.

После всех проведенных манипуляций мы получили следующие цифры:

Потрачено денег всего: 175 595.43 руб.
Средняя цена клика: 27.94 руб.

Заявок получено: 644
Цена заявки: 272,66 руб.

Как привлечь клиента для грузоперевозок VII

В данный момент реклама также работает и продолжает приносить заявки.

Получается, что мой клиент получает в месяц примерно по 200 заявок на грузоперевозки по России. И это без учета звонков! А они есть. Точно. Он говорил, что примерно 5-10 в день. По-моему результат неплохой.

Как привлечь клиента для грузоперевозок VIII

Ясное дело, что закрываются в продажу далеко не все заявки. Но в целом реклама работает в хороший плюс, иначе бы мы не сотрудничали по сей день. А вот точные цифры, сколько заработано с рекламы, пока что не разглашают. Сдается мне, что сами точно не знают. Но это только мои догадки. Скорее не хотят говорить.

Зачем на самом деле нужен Call tracking, или сливаем деньги в унитаз

Обязательно нужно сказать про важность сайта. У заказчика сайт неплохой. На главной странице есть форма, в которую человек вводит исходные данные для расчета стоимости перевозки. Далее с ним связывается менеджер и обговаривает подробности.

Так вот, если у вас нормальный сайт, с мобильной версией, а не убогое старье из начала 2000-х, то обязательно все получится.

Также очень важно, друзья, подключать сервис Call tracking для отслеживания тех звонков, которые пришли по рекламе. В нише грузоперевозок очень многие люди просто звонят. Да и не только в этой нише. Они просто звонят сами, чтобы не ждать, пока там им рассчитают, когда перезвонят?!

Я, кстати, иногда захожу на какие-нибудь сайты и отправляю заявки ради интереса. Посмотреть, когда перезвонят. Да, да, да, кому то скликал бюджет, знаю. Простите! Но это в целях эксперимента. Скажу вам, что очень редко перезванивают в течение 15 минут.

Допустим, есть какой-нибудь дядька, которому нужно срочно, сегодня отправить машину с трубами из Тюмени в Нефтеюганск, а его Камаз сдох, как старая кобыла в пустыне. Что ему делать? Клиент-то ждет! Он пойдет в поиск, найдет объявление наше и позвонит сразу же. А Call tracking не стоит. Мы не увидим, по какому ключевому запросу пришел этот звонок. Мы не можем отследить эту конверсию. И получается, что не можем отследить эффективность рекламы и впоследствии улучшить ее.

Если Вы хотите сливать деньги в унитаз – то Call TRACKING Вам не нужен!

Как привлечь клиента для грузоперевозок IX

У нас вот не подключен пока данный сервис. А звонков идет достаточно много. И получается, что цена цели гораздо ниже на самом деле. Наверное, как чашка кофе.

Но факты — вещь упрямая, и любит доказательства, а у меня их нет.

Кто-то может подумать: Рома, почему же ты не скажешь заказчику о подключении Call tracking, а я вам отвечу. Говорил. Но у них грядут изменения по сайту, сказали: все будет. Когда? Не знают.

Когда нужно запустить рекламу в Google, чтобы обойти всех

Друзья, еще хочу сказать, что если есть результаты в Директе, то можно подключать и рекламу в Гугле. Не стоит списывать со счетов заморское чудо. Ведь во многих телефонах стоит по умолчанию поиск именно Гугла, что позволило на данный момент Гуглу обогнать отчественного коллегу по совокупной месячной аудитории.

Да и многие люди в России изменяют Яндексу с иностранцем. Тем более в Google ADS (так теперь называется Google AdWords) гораздо больше возможностей в плане продвижения. Самое крутое, на мой взгляд – это видеореклама. О ней я как-нибудь расскажу.

Если вкратце, то вы снимаете короткий ролик. На минуту буквально. И рекламируете свои услуги в видео на Ютубе. А Ютуб у нас люди очень любят! И очень много смотрят. И Ваша целевая смотрит. 100%.

Обязательно нужно подключать Google ADS, если хотите охватить как можно шире свою целевую аудиторию. Это работает практически во всех нишах.

Говорю про рекламу в Гугле, а у самих-то не настроена. Да, как говорится, сапожник без сапог. Но это все поправимо, и как заказчик решится покорять иностранного поискового робота российскими объявлениями, так сразу и запустим.

К чему вообще я написал эту статью?

Мне хотелось показать, что рекламироваться и получать клиентов из Яндекс можно, и даже нужно. И вопрос — как найти клиента на грузоперевозки, отпадет у Вас навсегда.

И если у Вас нормальный сайт, то клиенты с рекламы обязательно будут. Можете даже не сомневаться. Кстати, про сайт также отдельная статья будет.

И не стоит думать про конкурентов. Если в нише есть конкуренция, значит — есть спрос и это хорошечно!))

Ну а если Вы сами не хотите заморачиваться с настройкой контекстной рекламы, то обращайтесь ко мне. Я с удовольствием сделаю Вам качественную рекламную кампанию в Директе или Гугле. Или и там и там, что еще круче.

Ваш Роман Писаревский.

Если Вам нужна консультация, аудит или настройка рекламной кампании, заполните форму.
Я свяжусь с Вами в ближайшее время.

Сохраните материал у себя, чтобы не потерять:

Разместить яндекс рекламу на сайте бесплатно
Привлечение клиентов директ это
Письмо для привлечения клиента для
Настройка таргет инстаграм в фейсбук
Как привлечь клиента на мебель