Контекстная реклама / Привлечение клиентов в салон массажа

Как привлечь клиентов на массаж

Статьи по теме

Привлечение клиентов в салон массажа I

Если вы открываете массажный салон, перед вами рано или поздно встанет вопрос — как привлечь клиентов на массаж. Формирование, удержание и сохранение клиентской аудитории — процесс непростой. И сегодня мы рассмотрим подробнее то, как как привлечь клиентов массажисту.

Выбор специальности

Если вы планируете стать массажистом, первый вопрос, который придется вам решить — выбор специальности.

Безопасный и удобный учет услуг массажа, расписание клиентов и отчеты по прибыли доступны в режиме онлайн. Попробуйте Арнику.

У массажа достаточно широкий спектр специализаций, и каждая из них по-своему интересна, у каждой своя специфика бизнеса и возможности найти клиентов на массаж. Опять же, у каждой свои нюансы привлечения клиентов на массаж.

  • Наиболее популярен
    традиционный расслабляющий массаж. Он применяется для людей, относящихся к любой возрастной группе, и вашими клиентами могут стать как женщины, так и мужчины. Это стоит учитывать для рассмотрения вопроса, как привлечь клиентов на массаж.
  • Более узкоспециализированным типом массажа становится оздоровительный и профилактический медицинский массаж. Здесь при определении того, как набрать клиентов на массаж, стоит учесть, что ваши главные клиенты — те, кто перенес заболевания, травмы. Набрать клиентов на массаж этого типа также можно среди возрастной аудитории. Либо можно найти клиентов на массаж среди тех, кто трудится в профессиональной области, требующей применения значительной физической силы.
  • Еще один узкоспециализированный вид массажа — детский. Здесь также много возможностей найти клиентов на массаж. Его задача — терапевтическое воздействие и коррекция аспектов развития ребенка.

Привлечение клиентов в салон массажа II

  • Целевая группа клиентов для спортивного массажа — люди, ведущие активный образ жизни. Набрать клиентов на массаж можно из числа спортсменов, которым важно улучшить состояние мышц, скорректировать силовые и спортивные показатели. Попробуйте привлечь клиентов на массаж, которым требуется реабилитация после спортивных травм, и профилактика возникновения травм, их лечение и восстановление. Это не слишком большая группа клиентов, но стоимость процедур этого типа массажа обычно выше. Особенно если ваши клиенты — профессиональные спортсмены, среди них и можно найти клиентов на массаж по более высокой цене.
  • Косметический массаж лица. Аудитория для привлечения клиентов на массаж — практически только женщины. Задача данного массажа — снижение внешних признаков старения, улучшение состояния и привлекательности кожи лица. Здесь найти клиентов на массаж можно среди представительниц старшего возраста.
  • Массаж конкретных отделов тела, ориентированные на отдельные участки тела — например, шейный, поясничный отдел, и так далее. Набрать клиентов на массаж можно среди тех, кто нуждается в восстановлении после травм или при похудении в качестве комплексной методики. Такой массаж может входить также и в процесс терапии хронических заболеваний клиентов.

Обучиться можно как универсальным базовым способам, так и узкоспециализированному направлению. Все зависит от того, как и где найти клиентов на массаж — продумайте это заранее.

Например, вы стали специалистом по омолаживающим массажам. Казалось бы, достаточно набрать клиентов на массаж из нужной группы — и задача решена. Но вокруг вашего будущего кабинета много школ, спортивных центров — мест, где много детей и подростков. Поэтому привлечение клиентов на массажи спортивный и детский здесь будут более уместны и выгодны. Пересмотрите то, как можно привлечь клиентов на массаж не только из возрастных групп, но и из числа молодежи.

Как стать массажистом

Ваш первый шаг к тому, чтобы набрать клиентов на массаж — получение базового медицинского образования. Это можно сделать, пройдя обучение по профессии медсестры или фельдшера. Базовые знания по медицине дадут вам возможность более точно определять причины проблем вашего пациента и подбирать наиболее правильный вариант массажа, а в дальнейшем за счет опыта и экспертности — возможность найти клиентов на массаж.

Важно
Если нет возможности получения базового медобразования, перед тем, как заняться привлечением клиентов на массаж, пройдите курсы обучения массажу. К выбору курсов требуется подойти максимально внимательно. Посмотрите отзывы от учеников курсов, проверьте, кто преподаватели на этих курсах. Выбирать нужно опытных, практикующих преподавателей. Оптимальный вариант — обучение массажу с применением специального оборудования и отработкой навыков на первых пробных клиентах. Это даст необходимый практический опыт для того, чтобы привлечь клиентов на массаж.

Параллельно с прохождением обучения нужно заниматься самообразованием, получая необходимые знания для привлечения клиентов на массаж. Вам необходимо развивать и подтягивать собственную теоретическую базу: читать современные книги, медицинские статьи и лекции о том, как правильнее проводить массаж и применять его в медицинских и косметологических целях. Хорошие знания — еще одна возможность найти клиентов на массаж.

Поскольку вам придется работать напрямую с людьми, потребуется обучение правильному общению с клиентами. Вам недостаточно просто привлечь клиентов на массаж и суметь определить их проблемы — нужно еще стать приятным в общении человеком. В первую очередь потому, что потребуется проводить много времени с клиентами. И еще из-за того, что выстраивание долговременных хороших отношений с клиентами сделает случайного клиента постоянным.

Важно
Читайте книги по психологии, применяйте знания, полученные в них, на практике, чтобы не только заниматься привлечением клиентов на массаж, но и улучшить отношения с клиентами.

Получив сертификат об образовании и пройдя практику, вы уже можете искать вакансии массажистов. Если вакансий нет, то попробуйте договориться с потенциальным работодателем о том, чтобы вы могли оказывать услуги тем клиентам, которых не успевают обслужить штатные мастера, которым уже нашли клиентов на массаж. Кроме того, вы можете предложить сделать для одного клиента в качестве пробы массаж бесплатно — это позволит вам повысить шансы на получение работы. Разумеется, если клиенту понравится ваш массаж.

Рассказываем, как выбрать массажное кресло

Конечно, лучше всего начинать карьеру массажиста, работая в специализированном салоне, где на первых порах не придется самому думать о том, как набрать клиентов на массаж. Услуги массажа в крупных городах предлагают и косметические салоны, и йога-клубы, и спа-центры, и фитнес-клубы. Работая таким образом, вы получаете несколько преимуществ. В частности, сразу приобретаете некий пул клиентов, который поможет сформировать хорошую профессиональную репутацию. А возможно, и создать собственную базу посетителей, из которых проще будет набрать клиентов на массаж.

Занимаясь работой в салоне, вы будете получать вполне достойную зарплату. А когда прокачаете ваш опыт и наберете базу лояльных клиентов, сможете открыть собственный массажный кабинет и думать о том, как найти клиентов на массаж на дому.

Если трудоустраиваться в организацию, оказывающую услуги массажа, вы не хотите или не можете, попробуйте начать собственную практику сразу, и постепенно набирать клиентов на массаж. В самом начале можно делать массаж у себя дома, либо приезжать к клиентам на дом.

Полезно
Требования к помещению массажного кабинета

Для открытия собственной практики вам потребуется сделать вот что:

  • Откройте ИП. Деятельность частного массажиста должна вестись на законной основе. Не забывайте уплачивать налоги в нужное время.
  • Арендуйте помещение для кабинета. Для ваших услуг кабинет можно арендовать как в клинике или поблизости от нее, так и в другом месте. Если у вас знания по специализированному массажу — например, детскому или спортивному — лучше, если ваш будущий кабине будет вблизи детских садов, общеобразовательных или спортивных школ. Если массаж общего характера — расположение не столь важно. Главное, чтобы потенциальным клиентам было удобно к вам добираться. В этом случае будет приоритетна стоимость аренды и необходимого вам оборудования.
  • Провести мероприятия, способствующие привлечению клиентов на массаж.

Как начать набирать клиентов на массаж

Перед началом собственной практики новичкам-массажистам может прийтись нелегко. Негативными факторами могут стать и конкуренция, и недостаточная экспертность, и отсутствие опыта, и недостаток знаний по привлечению клиентов на массаж.

Предлагаем вам несколько вариантов, которые подскажут, как набрать клиентов на массаж, даже если вы только начинаете карьеру в роли массажиста.

Привлечение клиентов в салон массажа III

1. Попробуйте найти своих первых клиентов среди друзей и знакомых

Для этого просто расскажите вашим друзьям и знакомым о том, что вы начали практиковать услуги массажа. Озвучьте цену услуг и пообещайте скидку. После этого попросите знакомых оставить отклик об услуге. Благодаря этому вы сможете не только заработать первые деньги, но и получите дополнительный опыт. А отзывы помогут вам накопить социальные доказательства вашей экспертности как массажиста.

2. Организуйте партнерство

Допустим, вы знакомы с визажистом или парикмахером. Договоритесь с ним о том, чтобы он советовал вас своим клиентам, а вы, в свою очередь, будете советовать его услуги своим клиентам. Конечно, советовать стоит, если в процессе общения клиент выразил заинтересованность в той или иной услуге. Коллаборации такого типа могут серьезно помочь в привлечении клиентов на массаж.

Как удержать

Главное — не только набрать базу потенциальных клиентов, но и удержать их. Основной принцип здесь – высококлассный сервис и честная работа. Даем несколько лайфхаков.

Напоминайте клиентам о том, что у вас появились свободные часы. Для этого очень важно собирать электронные адреса ваших клиентов или их номера. Затем для привлечения клиентов на массаж при наличии свободных часов клиентам рассылаются сообщения о том, что есть возможность записаться на прием.

Автоматизация массажного салона – оптимальный способ быстро привлекать клиентов на массаж, напоминать им о записи и акциях. В этом поможет удобное решение для управления массажным салоном и салоном красоты Арника. https://arnica.pro/

Важно
Обязательно возьмите у клиентов письменное согласие на получение подобных сообщений о приглашении на массаж. Клиенты также должны иметь возможность отписаться от рассылки.

Есть достаточно высокая вероятность того, что кто-либо из клиентов заинтересуется вашим предложением. Это позволяет найти клиентов на массаж, даже если они этого изначально не планировали. Хорошо оформленная рассылка может вызывать спонтанное желание воспользоваться возможностью оздоровления.

Обязательно предлагайте дополнительные сеансы для привлечения клиентов на массаж. Допустим, ваш кабинет посетил новый клиент и ему понравились ваши услуги. Обязательно проинформируйте его о том, какое количество сеансов может ему стать полезным для полного решения его проблем. Предложите ему примерный график. Проявляйте инициативу для привлечения клиентов на массаж.

Используйте акционные предложения, чтобы привлечь клиентов на массаж. Анализируйте посещаемость вашего кабинета клиентами. Привлекайте тех людей, которые не посещают занятия, различными скидками или спецпредложениями. Оптимальный вариант, чтобы найти клиентов на массаж — звонок по телефону. Однако такие звонки не должны быть слишком частыми, чтобы вас не считали спамером.

6 советов по привлечению

Используйте высокие технологии

Применяйте в работе фотодиагностику. Это реальные примеры эффективности массажа, поскольку на фотографиях “до” и “после” прохождения курса всегда виден результат. Он и становится подтверждением вашей экспертности, позволяющей найти клиентов на массаж. А значит, ваши клиенты больше вам доверяют и с большей охотой записываются на повторные приемы.

Применяйте “сарафанное радио”, чтобы набрать клиентов на массаж

Предложите тем, кто делится отзывами о вашей работе в социальных сетях, небольшую скидку на массаж. Благодаря этому о вашем кабинете смогут узнать их друзья, и такие действия сработают на привлечение клиентов на массаж.

Если вы пока не можете создать себе сайт — организуйте целевую страницу для того, чтобы найти клиентов на массаж. Расскажите на ней о себе. Напишите о ваших достижениях, о ваших услугах, приведите цены и поясните, как к вам добраться. Применяйте контекструню рекламу и рекламу в социальных сетях — это даст возможность набрать клиентов на массаж из числа тех, кто о вас раньше даже не слышал.

Как оптимизировать юзабилити сайта для привлечения клиентов

Выгодно отличайтесь от конкурентов

Проанализируйте то, что предлагают ваши конкуренты. Удивите ваших потенциальных клиентов тем, о чем они еще не знают — например, особенным национальным видом массажа, иди применением специальных массажных масел. Дарите мелкие памятные подарки клиентам — например, авторские открытки. Можно устроить коллаборацию с понравившимся вам художником из Инстаграма, и он нарисует открытки специально для вас. А если вы создадите серию таких открыток, посетители смогут их коллекционировать, и это добавит в ваше общение с клиентами элемент игры. Дарите клиентам не только услугу, но и приятную неожиданность!

Ставьте во главу угла индивидуальный подход

Предлагайте клиенту то, в чем он действительно нуждается. Ваша цель — не в том, чтобы “впарить” клиенту все возможные дополнительные услуги. Ваша задача — оставить клиента довольным, решив его проблему. Из множества вариантов массажа всегда можно выбрать именно тот, который поможет клиенту именно в его случае. Просто сделайте это.

Расширяйте перечень услуг, чтобы найти клиентов на массаж

Если вы предлагали только оздоравливающий массаж — предложите клиентам еще и косметический. Если в вашем перечне услуг только массаж для детей, предложите услуги и для взрослых. Это позволяет привлечь клиентов на массаж и из разных возрастных групп, и из разных социальных слоев.

Как продвигать

Главная черта современного человека — активное использование сети Интернет. Это и дает возможность использовать интернет-ресурсы как главный плацдарм для того, чтобы набрать клиентов на массаж. Получая аудиторию потенциальных клиентов из числа интернет-пользователей, можно существенно сэкономить на стоимости аренды помещения. Когда вы привлекаете клиентов из сети, и нет необходимости использовать более дорогое место, например, в центре города. Главное — чтобы оно было доступно, и транспортная остановка находилась поблизости.

Для продвижения салона, чтобы можно было лучше набирать клиентов на массаж, стоит использовать несколько инструментов:

  • Собственный сайт массажного кабинета. Это должен быть яркий, привлекающий внимание ресурс. Но вместе с тем информация на нем должна излагаться структурировано и понятно. С хорошим сайтом проще привлечь клиентов на массаж.
  • Аккаунты социальных сетей. Они крайне важны для того, чтобы найти клиентов массажисту. Хороший вариант — сети Instagram и В Контакте. Общение в соцсетях дает возможность лучше узнать своего клиента и не только набрать клиентов на массаж, но и наладить более плотное общение с ним за короткое время.
  • Применение контекстной рекламы. На первых порах лучше разобраться в принципах ее настройки, самому, чтобы найти клиентов на массаж. А потом уже доверить это специалисту. Это гарантия того, что вы будете понимать, что именно делает нанятый для продвижения сотрудник, и не допустите бесконтрольного слива бюджета на рекламу, чтобы вам было выгодно набрать клиентов на массаж.
  • Регистрация в каталогах. Чтобы найти клиентов на массаж, подробно заполните профиль в наиболее популярных в вашем районе и в профильных каталогах. Расскажите о своем опыте и о перечне ваших услуг. Попробуйте заказать продвижение вашего профиля, сначала на небольшую сумму для пробы. Если такая тактика набирать клиентов на массаж себя оправдает — можно ее продолжить.

Вместе с онлайн-методами стоит помогать продвижению и оффлайн, чтобы найти клиентов на массаж. Например, можно:

  • делать наклейку на автомобиль. Если у вас есть собственный транспорт — превратите его в живую рекламу. Закажите наклейку, информирующую о ваших услугах, чтобы набрать клиентов на массаж, с адресом и номером телефона.
  • меняйте программу лояльности. Подготовьте небольшие сертификаты на скидки, чтобы привлечь клиентов на массаж, например, номиналом в 500–1000 р. И вручайте их тем, кто покупает курс на несколько процедур или приведет к вам друзей. Аналогичные сертификаты могут стать призами победителям в конкурсах в соцсетях, которые вы будете устраивать для поддержания интереса пользователей.

Как оценивать эффективность

Самый главный индикатор того, достаточно ли вы смогли найти клиентов на массаж, это вычисление уровня занятости салона. То есть, много ли вы смогли набрать клиентов на массаж для того, чтобы специалист салона был занят в необходимой степени. Как отмечают аналитики, этот коэффициент в большинстве кабинетов равен 34 %.

Просчитать уровень занятости сотрудника, для которого вы смогли привлечь клиентов на массаж, вполне можно онлайн, для этого существуют сервисы-калькуляторы. Мы воспользовались одним из них (введены примерные цифры).

Привлечение клиентов в салон массажа IV

Привлечение клиентов в салон массажа V

Как видим, такая загруженность даст нам превышение средней нормы загруженности массажного кабинета. Это скорее идеальный, чем реальный вариант — вряд ли в начале работы вы сможете привлечь клиентов на массаж в таком количестве, но для понимания загрузки салона такой показатель важен.

Более детально картину ваших прибылей и вашей эффективности покажут такие критерии:

  1. RevPAR — средний доход кабинета;
  2. RevPATH — средняя прибыль с часа процедуры;
  3. средний доход за день;
  4. средний доход с каждого типа процедуры.

Все они вычисляются стандартными математическими действиями. Для подсчета RevPATH прибыль в день делится на количество рабочих часов. Средний доход за день — может подсчитываться за месяц, за квартал или за год. Для этого доход за каждый из этих периодов делится на количество дней или другое время в выбранном периоде, в котором вы смогли найти клиентов на массаж. Понимание средних цифр даст знание уровня выгодности салона в тот или иной период времени. Это помогает своевременно спланировать свою деятельность с учетом пиковых или провальных периодов, когда вы не смогли привлечь клиентов на массаж в достаточном количестве.

Как посчитать окупаемость салона? Для этого используется такое понятие, как “простой срок окупаемости”, или РР.

Формула расчета данного показателя (он измеряется в годах) выглядит так:

Привлечение клиентов в салон массажа VI

Скажем, вы открываете массажный салон премиум-класса, и размер инвестиций у вас составит 9 000 000 рублей. При открытии вы запланировали затраты на покрытие возможных убытков салона, которые у вас возникнут в течение первого квартала работы с момента открытия — на закупку оборудования, на то, чтобы привлечь клиентов на массаж, на зарплаты сотрудникам.

Если вы планируете выйти на уровень среднемесячной прибыли в сумме 250 000 рублей, то прибыль за год по плану составит 3 000 000 рублей. Учитывая все это, подсчитываем простой срок окупаемости:

PP = 9 000 000 / 3 000 000=3 года

В итоге он будет равен трем годам. Срок окупаемости салона также нужно учитывать при планировании его развития. Соответственно, увеличение количества привлеченных клиентов на массаж сокращает его продолжительность.

Еще одна значимая цифра — уровень производительности специалиста по массажу. Он показывает часы и минуты, затраченные специалистом на процедуры за рабочий день. По европейской статистике, этот показатель равен 43 %. То есть, больше половины дня в Европе массажисты не заняты непосредственной работой. Таким образом, в перспективе работы каждого салона — увеличение загрузки массажистов, а для этого нужно привлечь клиентов на массаж. И поэтому стоит рассматривать различные варианты того, как набрать клиентов на массаж. Регулярно анализируя такие данные, вы сможете более адекватно оценивать затраты на развитие салона и на привлечение клиентов на массаж.

В такие затраты входят и средства на продвижение салона, необходимые, чтобы привлечь клиентов на массаж. Однако нужно контролировать процесс продвижения, оценивая обоснованность рекламных мероприятий, призванных найти клиентов на массаж. Экономическая эффективность рекламной кампании массажного кабинета вычисляется по следующей формуле:

где Р — экономическая эффективность привлечения клиентов на массаж;

Д — общий валовый доход по результатам;

И — затраты на проведение рекламной компании, посвященной тому, чтобы набрать клиентов на массаж.

Регулярный анализ этих данных позволяет более точно планировать бюджет для развития салона, чтобы не допустить значительных эксплуатационных потерь, в том числе и при привлечении клиентов на массаж.

Акции банков для привлечения клиентов
Организационная структура смм агентства
Как можно сделать рекламу в инстаграме на
Акции как привлечь клиентов
Рассылка рекламы в директ инстаграм если